C'est effectivement un énorme foutage de gueule.

EDIT: On me dit dans mon oreillette que le mot de passe avait été fixé à 256 caractères, mais que pour des raisons de politique interne il a été réduit à 15. Il y a encore quelques autres bricoles, du genre: Quand un concert est annulé, certains clients ne demandent pas le remboursement, mais ticketnet demande quand même au producteur le remboursement de la totalité des billets. Il y a également eu des affaires d'entente illicite entre Ticketnet/FNAC quand un concurrent (Digitick) est arrivé sur le marché. Pas brillant.
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