Alors que son fils de 16 ans est décédé depuis début janvier, un père de famille a été mis en demeure par Virgin Mobile de payer son abonnement. L'opérateur était resté bien silencieux ces dernières heures, mais il a enfin publié un communiqué de presse afin de présenter ses excuses concernant « cet incident ». Retour sur une situation digne d'un roman de Kafka.