L'Association Française des Utilisateurs de Télécommunications (AFUTT) vient de dévoiler son dernier observatoire des plaintes et insatisfactions pour l'année 2012. Et sans surprise, le secteur mobile continue de croître, représentant désormais 64 % de toutes les doléances recueillies par l'association, égalant les pires périodes des plaintes liées à Internet.