Le gendarme des télécoms vient de publier son bilan 2019 sur les signalements reçus via son dispositif « J'alerte l'Arcep ». Ils sont en baisse par rapport à 2018, mais qualité et disponibilité de service sont toujours les principaux points de friction. La situation s’améliore chez SFR, qui reste malgré tout en dernière position… talonnée par Orange. 

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