Alors que l'Arcep doit elle-même mener des travaux d'étude de la qualité de service des opérateurs télécoms, l'UFC-Que Choisir a ouvert ce lundi un questionnaire qui permet aux internautes français de faire état de leur niveau de satisfaction de l'accès à internet fournir par leur FAI, et des éventuels problèmes rencontrés avec certains sites ou services en ligne.

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