La SNCF est "une machine" qui "manque d'empathie et de sensibilité", sa manière de communiquer "doit changer"
lundi 4 décembre 2017 à 22:08"Forme de mépris", passagers traités "comme s'ils étaient du bétail"... Le communicant Philippe Moreau-Chevrolet a vivement critiqué lundi sur franceinfo la communication de la SNCF, après une nouvelle panne qui a paralysé le réseau dimanche.