Du 18 novembre au 24 décembre, ce sont des millions de lettres qui arrivent au bureau de Poste de Libourne dans le Sud-Ouest. Mais pas dans n'importe quel service. Dans le très sérieux Secrétariat du Père Noël créé en 1962 et dans lequel il n'est pas rare de croiser le vieil homme en personne, venu s'assurer de la bonne marche des opérations.