Juste pour dire que j’ai une très mauvaise expérience avec ce site de vente en ligne de composants informatiques.


J’ai bien reçu l’article commandé et rapidement, mais :

1) il ne correspondait pas à la description (incompatibilité alors qu’il était marqué comme compatible pour le modèle d’ordi que j’avais — même en ayant contacté le vendeur avant mon achat pour m’assurer de la compatibilité).

2) retour du produit : 2 mois, toujours pas remboursé.
Il refuse mes emails (en m’envoyant balader, me disant d’attendre, m’assurant que le remboursement a été fait puis en disant le contraire, entre autre blabla).

3) ils ont refusé mon LRAR de mise en demeure de me rembourser (la lettre m’est revenue).

Des gens bien, quoi…


J’ai contacté la DGCCRF pour savoir quoi faire. On verra bien. En attendant, je ne peux que vous "mettre en garde".

Doc :
http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10868.xhtml
http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10485.xhtml
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP

PS : j’espère ne pas avoir besoin de ça, mais il est possible que j’aurais besoin d’invoquer Streisand dans pas longtemps :(

ÉDIT (6/8) : ma banque vient de me contacter en me disant qu’ils vont me rembourser (\o/) et qu’ils vont s’occuper du vendeur.
En fait, j’avais demandé à ma banque (par email, histoire de vérifier, tout de même) s’ils avaient oui ou non reçu le remboursement (comme le vendeur m’avait dit au début) et ils viennent de visiblement de recevoir le mail (6 semaines après). Ma banque m’a dit que la banque du vendeur est située à l’étranger (étrange, car le site est marqué comme tenu en France, déclaré à la cnil et possède un n° de Siren valide).
Entre temps, le vendeur m’a insulté une nouvelle fois par email. Enfin… j’imagine que c’est une insulte, vu que le fransé et aproksimatif.

Donc ça semble confirmer que le vendeur est à éviter (pour rester poli) et selon moi.
Je lui conseille juste de retirer le logo « satisfait ou remboursé », car c’est mensonger.
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