L'infraction est certes, là, mais ça reste clairement du foutage de gueule purement administratif (d'où la froideur, l'absence d'humanité et la non-réflexion).

Conseil : si vous êtes pressés, vous pouvez aussi monter directement dans le train et vous présenter au contrôleur dès votre montée et de vous-même : ils vous vendra alors un billet.

Encore faut-il que le contrôleur ne soit pas un connard, et le billet sera probablement plus cher, mais c'est possible.
Le mieux reste quand même de s'organiser et ne pas toujours courir...

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