Lorsqu'on se lance dans l'entrepreneuriat, trop occupé(e) à définir son offre, à trouver des clients, des fournisseurs, on ne prend généralement pas le temps de chercher les bons outils qui vont nous aider dans la gestion quotidienne de l'entreprise. Et souvent, on se jette sur les applications que l'on connait pour faire ses premiers devis puis ses premières factures : la suite bureautique que l'on maitrise, LibreOffice, MS Office.
Dans le pire des cas, on achète le premier logiciel de gestion venu et voilà, on se retrouve prisonnier d'une solution fermée. La seule issue semble alors d'acquérir les nouvelles versions pour continuer à accéder au support technique de l'éditeur ou pour pouvoir l'installer sur son nouveau PC qui est vendu avec la dernière version de Windows (avec laquelle le logiciel n'est bien sûr pas compatible...)
Arrivent alors les premiers collaborateurs, assistants, commerciaux et la solution centralisée choisie à la hâte ne permet pas un partage des informations et des rôles sans passer une nouvelle fois au tiroir-caisse pour la version réseau multi-utilisateurs.

Alors, si vous démarrez votre activité ou si la situation que je viens de décrire vous parle et ne vous plait plus, ils existent d'autres solutions plus ouvertes où vous êtes plus libres, moins menotté(e) à l'éditeur du logiciel : des solutions basées sur des logiciels libres. L'une d'entre elles se nomme Dolibarr.

Dolibarr est une application web, c'est-à-dire qu'elle s'installe sur un petit serveur (ou un des postes utilisateur) et est accessible au travers d'un simple navigateur web comme Mozilla Firefox ou Chromium depuis tous les postes du réseau. Pas de coût de licence que ce soit à l'installation ou lors des mises à jour, pas de limite non plus dans le nombre d'utilisateurs de l'application. Son mode de fonctionnement web permet même une utilisation depuis internet sur un portable, une tablette, un smartphone, pour peu que l'on sécurise correctement la connexion.

On comprend facilement l'intérêt du logiciel libre face à la solution commerciale évoquée plus haut.

Mais que peut-on faire avec Dolibarr ?

Bien qu'il reste simple d'utilisation, Dolibarr n'a rien à envier aux logiciels propriétaires, il couvre un très grand spectre de la gestion d'entreprise tout en gérant les droits des différents utilisateurs suivant leur rôle. On y retrouve les fonctionnalités suivantes :

• Annuaire des prospects et/ou clients et/ou fournisseurs
• Annuaire des contacts/adresses
• Catalogue de produits et services
• Gestion des stocks
• Gestion des comptes bancaires
• Gestion des commandes
• Gestion des propositions commerciales
• Gestion des contrats de services
• Gestion des factures clients et fournisseurs
• Gestion des paiements
• Gestion des virements bancaires
• Gestion des expéditions
• Gestion des adhérents d'association
• Gestion des congés des employés
• Agenda partagé
• Point de vente/Caisse enregistreuse
• Réalisation de sondages
• E-Mailing de masses vers les clients, prospect ou utilisateurs Dolibarr
• Suivi des marges
• Récolte de dons
• Marque-pages
• Rapports et statistique
• Export PDF de tous les éléments (factures, propositions commerciales, commandes, bons expéditions, etc...)
• Imports et exports (CSV ou Excel).
• Gestion de la TVA NPR (non perçue récupérable - pour les utilisateurs français des DOM-TOM)
• Connectivité LDAP
• De nombreuses autres fonctionnalités issues de modules officiels ou non (AWStats, Bittorrent, Gravatar, Google, ...)

Et si vous ne trouvez pas votre vie parmi les fonctions proposées, il existe une place de marché pour des extensions tierces.

Autre avantage du logiciel libre, vous n'êtes pas "marié(e)" avec le prestataire qui vous l'a installé. Vous trouverez dans votre région plusieurs prestataires aptes à vous assister dans l'utilisation, la maintenance, la mise à jour ou le développement de nouvelles fonctionnalités de votre nouveau logiciel !

En conclusion, Dolibarr est une solution idéale pour les petites et très petites entreprises : simples, peu onéreuse, ouvertes pour l'avenir.

Si vous êtes proches de la Drôme ou de l'Ardèche, la société dans laquelle je travaille propose une solution incluant un petit serveur sous GNU/Linux avec des logiciels libres pré-installés dont Dolibarr. Mais bien d'autres prestataires proposent leur service autour de cette application.